Мария Мельникова
Опыт работы: более 10 лет.
Общие медицинские вопросы, чекапы и сопровождение в системе здравоохранения, педиатрия, общая практика, public health.
Языки: русский, португальский, английский.
Сергей Карпов
Опыт работы: более 15 лет.
Экстренная помощь взрослым, амбулаторная помощь. Общая хирургия, сосудистая хирургия.
Языки: русский, португальский, английский, немецкий.
Марина Чумакова
Опыт работы: 15 лет.
Врач педиатр, гематолог, врач общей практики (clínica geral).
Языки: русский, украинский, португальский, английский.
Владислав Сушко
Опыт работы: 2 года.
Врач общей практики (clínica geral), терапия, ревматология .
Языки: русский, белорусский, португальский, английский.
Леся Ефименко
Опыт работы: 27 лет.
Врач терапевт, семейный врач.
Языки: русский, украинский, португальский.
Сергей Загидулин
Опыт работы: 15 лет.
Врач-терапевт: внутренние болезни, интенсивная терапия, реанимация (Medicina Interna).
Языки: русский, португальский.
Испания
ПортугалияNovoDoc -
надежная онлайн клиника
Мы партнер вашего здоровья — готовые прийти на помощь независимо от страны проживания.
Политика Конфиденциальности
Последнее обновление: май 2025 года
1. Контролер данных
Контролером ваших персональных данных является Blessedcredibility Unipessoal Lda. (NIPC: 518468437), с юридическим адресом в Португалии, ответственная за веб-сайт NovoDoc.eu (далее — «Сайт»).
Контактная информация:
Email: info@novodoc.eu
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем следующие категории персональных данных:
2.1 Данные, предоставляемые вами напрямую:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Дата рождения
- Почтовый индекс для выписки чеков
- Номер пациента в системе государственного медицинского обеспечения (Número de utente)
- Медицинская информация, необходимая для консультации
- Информация о платежах (обрабатывается через безопасные платежные системы)
2.2 Технические данные:
- IP-адрес
- Информация о браузере и устройстве
- Данные о посещении сайта (cookies)
- Логи сеанса
2.3 Данные телемедицинских консультаций:
- Записи видео/аудио консультаций (только с вашего согласия)
- Медицинские заключения и рекомендации
История консультаций
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
3.1 Предоставление медицинских услуг:
- Правовое основание: Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR)
- Проведение телемедицинских консультаций
- Предоставление медицинских рекомендаций
- Ведение медицинской документации
3.2 Коммуникация с пациентами:
- Правовое основание: Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR)
- Подтверждение записи на консультацию
- Предоставление результатов консультации
- Уведомления о важных изменениях в услугах
3.3 Улучшение качества услуг:
- Правовое основание: Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR)
- Анализ качества предоставляемых услуг
- Техническое обслуживание платформы
3.4 Соблюдение правовых обязательств:
- Правовое основание: Правовое обязательство (ст. 6(1)(c) GDPR)
- Ведение медицинской документации согласно требованиям законодательства
- Соблюдение налогового законодательства
4. Особые категории персональных данных
Медицинские данные относятся к особым категориям персональных данных согласно ст. 9 GDPR. Мы обрабатываем такие данные на основании:
- Явного согласия (ст. 9(2)(a) GDPR)
- Необходимости для целей охраны здоровья (ст. 9(2)(h) GDPR)
- Португальского законодательства о защите данных в сфере здравоохранения (Lei n.º 12/2005)
5. Срок хранения данных
- Медицинские данные: 10 лет с момента последней консультации (согласно требованиям португальского медицинского законодательства)
- Данные о платежах: 10 лет (согласно налоговому законодательству)
- Технические данные: До 2 лет
- Данные маркетинговых коммуникаций: До отзыва согласия
6. Передача данных третьим лицам
Ваши данные могут быть переданы следующим категориям получателей:
6.1 Поставщики технических услуг:
- Провайдеры облачных услуг (с гарантиями защиты данных)
- Поставщики платежных услуг
- Техническая поддержка платформы
6.2 Правоохранительные органы:
- При наличии правового обязательства
- По запросу компетентных органов
6.3 Медицинские учреждения:
- Только с вашего явного согласия
- При необходимости направления к специалистам
7. Международные передачи данных
Некоторые наши поставщики услуг могут находиться за пределами ЕС. В таких случаях мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты данных через:
- Решения о достаточности Европейской комиссии
- Стандартные договорные условия
- Соответствующие гарантии согласно GDPR
8. Ваши права
В соответствии с GDPR и португальским законодательством о защите данных, вы имеете следующие права:
8.1 Право доступа (ст. 15 GDPR)
Вы можете запросить информацию о том, какие данные мы обрабатываем
8.2 Право на исправление (ст. 16 GDPR)
Вы можете требовать исправления неточных данных
8.3 Право на удаление (ст. 17 GDPR)
При определенных условиях вы можете требовать удаления ваших данных
8.4 Право на ограничение обработки (ст. 18 GDPR)
Вы можете требовать ограничения обработки ваших данных
8.5 Право на портативность данных (ст. 20 GDPR)
Вы можете получить ваши данные в структурированном формате
8.6 Право на возражение (ст. 21 GDPR)
Вы можете возражать против обработки данных на основании законного интереса
8.7 Право на отзыв согласия
Вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку данных
Для реализации ваших прав обращайтесь по адресу: dinastioscopio@gmail.com
9. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных:
- Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
- Шифрование данных при хранении
- Контроль доступа к данным
- Регулярное резервное копирование
- Обучение персонала вопросам защиты данных
Процедуры реагирования на инциденты
10. Нарушения защиты данных
В случае нарушения защиты персональных данных, которое может повлечь высокий риск для ваших прав и свобод, мы уведомим вас в течение 72 часов после обнаружения нарушения.
11. Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie для:
- Обеспечения функциональности сайта
- Анализа использования сайта
- Персонализации контента
12. Права несовершеннолетних
Мы не предоставляем услуги лицам младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей. Если вам меньше 18 лет, пожалуйста, получите согласие ваших родителей перед использованием наших услуг.
13. Жалобы
Если вы считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены, вы можете подать жалобу в:
Португальский орган по защите данных (CNPD):
- Адрес: Avenida D. Carlos I, n.º 134, 1.º, 1200-651 Lisboa
- Телефон: +351 213 928 400
- Email: geral@cnpd.pt
- Сайт: www.cnpd.pt
14. Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять данную политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас заранее через сайт или по электронной почте.
15. Контактная информация
По вопросам защиты персональных данных обращайтесь:
- Email: info@novodoc.eu